Personvernerklæring


Personvernerklæring

JSG Norge AS (org.nr. 931 366 572),7014 Trondheim, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger på senko.no.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

  • Navn, adresse og e-postadresse ved bestilling
  • Betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør — vi lagrer ikke kortdata)
  • IP-adresse og atferdsdata via informasjonskapsler

Hvorfor samler vi inn opplysninger?

  • For å behandle og levere din bestilling
  • For å sende ordrebekreftelse og sporingsinformasjon
  • For å sende nyhetsbrev dersom du har samtykket til dette

Deling med tredjepart
Vi deler kun nødvendige opplysninger med fraktleverandør for å gjennomføre levering. Vi selger aldri dine data til tredjepart.

Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine personopplysninger. Ta kontakt på kontakt@senko.no for å benytte dine rettigheter.

Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt i nettleserinnstillingene.

Kjøpsvilkår

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på senko.no, drevet av JSG Norge AS (org.nr. 931 366 572), Nygata 16 B, 7014 Trondheim.

Bestilling
En bestilling er bindende når du mottar ordrebekreftelse på e-post. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved feil i pris eller lagerstatus.

Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkl. MVA. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten varsel.

Betaling
Betaling gjennomføres ved bestilling via våre godkjente betalingsløsninger. Ordren sendes etter bekreftet betaling.

Levering
Forventet leveringstid er 7–14 dager. Se Fraktvilkår for mer informasjon.

Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra mottaksdato i henhold til angrerettloven. Varen må være ubrukt og i original emballasje.

Reklamasjon
Ved feil eller mangler på varen har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt på kontakt@senko.no så løser vi det.

Fraktvilkår

JSG Norge AS (org.nr. 931 366 572) leverer til adresser i Norge.

Leveringstid
7–14 virkedager fra bestillingsdato. Ved forhåndsbestilling gjelder leveringstid fra dato varen er på lager.

Fraktkostnader

  • Gratis frakt på ordre over 999 kr
  • Under 999 kr beregnes frakt ved kassen

Sporbar levering
Alle forsendelser er sporbare. Du mottar sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.

Forsinket levering
Ved forsinkelser utover oppgitt leveringstid tar vi kontakt. Kontakt oss på kontakt@senko.no dersom du ikke har mottatt pakken innen 14 dager.

Skadet pakke
Mottok du en skadet pakke? Ta bilde og kontakt oss umiddelbart på kontakt@senko.no.

Returvilkår

JSG Norge AS (org.nr. 931 366 572) ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.

Returrett
14 dagers returrett fra mottaksdato. Varen må være ubrukt og i original emballasje.

Slik returnerer du

  1. Send e-post til kontakt@senko.no med ordrenummer og grunn for retur
  2. Motta returinstruksjoner innen 1–2 virkedager
  3. Send varen i forsvarlig emballasje
  4. Refusjon behandles innen 5–7 virkedager etter mottak

Unntak fra returrett

  • Brukte eller skadede varer
  • Varer uten original emballasje
  • Spesialbestillinger

Refusjon
Utbetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Du mottar bekreftelse på e-post.

Feil vare?
Ta kontakt på kontakt@senko.no med bilde — vi ordner det raskt.