Retur og refusjon

Returrett
Du har 14 dagers returrett fra mottaksdato. Varen må være ubrukt og i original emballasje.

Slik returnerer du

1. Send en e-post til [support@senko.no] med ordrenummer og grunn for retur
2. Du mottar returinstruksjoner innen 1–2 virkedager
3. Pakk varen forsvarlig og send den i retur
4. Refusjon behandles innen 5–7 virkedager etter vi har mottatt varen

Hva dekkes ikke av returetten?

• Varer som er brukt eller skadet av kunden
• Varer uten original emballasje
• Bestillingsvarer og spesialbestillinger

Refusjon
Refusjon utbetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Du vil motta bekreftelse på e-post når refusjonen er behandlet.

Feil eller skadet vare?
Mottok du feil eller skadet vare? Ta kontakt med oss umiddelbart på [support@senko.no] med bilde av varen, så finner vi en løsning.